<h2>常见原因与解决方法</h2><h3>1. 提示"额度不足"</h3><p>如果提示额度不足，说明您当月的免费次数已用完。解决方法：</p><ul> <li>等待下月额度重置。</li> <li>购买次卡补充额度。</li> <li>升级到更高套餐。</li></ul><h3>2. AI 返回错误或超时</h3><p>偶尔 AI 服务可能因为网络波动或服务商限流导致暂时不可用。平台内置了<strong>自动降级机制</strong>（主 AI 不可用时自动切换到备用 AI），通常会自动恢复。如果持续失败：</p><ul> <li>刷新页面后重试。</li> <li>等待几分钟后重试（限流会在一段时间后自动解除）。</li> <li>如果长时间无法使用，请提交反馈告知我们。</li></ul><h3>3. 简历导入解析不准确</h3><ul> <li>请确保上传的是<strong>文本型 PDF</strong>（非扫描件/图片型）。</li> <li>Word 文档的解析准确率通常更高，推荐优先使用。</li> <li>导入后请逐模块检查确认，手动修正识别错误的部分。</li> <li>如果导入效果不理想，可以使用"导入文档草稿"功能作为参考。</li></ul><h3>4. 面试评分迟迟不显示</h3><p>面试评分在后台异步处理，通常在几秒到几十秒内返回。如果长时间显示"评估中"：</p><ul> <li>刷新页面查看是否已完成。</li> <li>等待 2-3 分钟，系统有超时恢复机制。</li> <li>如持续未返回，可重新提交答案触发重新评估。</li></ul>